태국 관광청(TAT)은 태국을 방문하는 중국인 관광객을 추가로 670만 명 유치하기 위한 다양한 전략을 공개했다.

태국관광청(TAT)은 태국을 방문하는 중국인 관광객 수를 670만 명으로 늘리기 위해 다양한 전략을 시행 중이다.

태국관광청(TAT)은 마케팅 활동, 상업적 파트너와의 협력, 여행지 신뢰도 제고를 결합한 종합 전략을 활용해 내년 최소 670만 명의 중국인 관광객을 유치하겠다는 적극적인 목표를 설정했습니다. 이 계획은 최근 몇 년간 여러 위기가 발생하기 전까지 주요 수익원이었던 시장을 되살리기 위한 것입니다.

목표 배경 및 근거

중국인 관광객 시장은 코로나19 팬데믹 이전까지 연간 수천만 명에 달하는 방문객 수를 기록하며 태국 관광 산업의 핵심 축 중 하나였다. 그러나 미디어 사건 및 국제 관계 문제 등 부정적 요인과 팬데믹의 영향으로 중국발 여행 수요가 크게 감소했다. 그 결과 최근 한 해 동안 태국을 찾은 중국인 관광객 수는 약 450~460만 명 수준으로 떨어졌다. 태국관광청(TAT)은 현재 대비 약 40% 증가한 670만 명으로 방문객 수를 회복하는 것을 목표로 설정했습니다.

주요 전략 및 조치

중국 문화 맞춤형 마케팅 캠페인: 태국관광청(TAT)은 '중국-태국: 한 가족(中泰一家親)' 이미지를 홍보하는 대규모 캠페인을 시작할 계획이며, 매월 중국 관광객의 문화적 친숙도를 높이는 축제 및 이벤트를 진행할 예정이다.

상업적 파트너십 구축: 주요 항공사, 온라인 여행사(OTA) 플랫폼, 중국 스트리밍 서비스 및 현지 여행사와 협력하여 현재 약 85% 수준인 회복률을 코로나19 이전 수준인 100%로 끌어올릴 계획입니다.

노선 및 신규 상품 확대: '미지의 태국' 콘셉트로 27개 심층 관광 노선을 신설하고, 중국 가족 단위 관광객, 밀레니얼 세대, 고소득 관광객 맞춤형 상품 및 서비스를 개발합니다.

신뢰도 및 이미지 구축(Trusted Thailand): 태국관광청(TAT)은 안전성, 위생 관리, 전문 서비스 전달에 주력하며, 관련 기관 및 중국 소셜미디어 플랫폼 홍보 캠페인과 협력합니다.

중국 도시 및 플랫폼 협력: 하이커우시 및 통청 플랫폼과 관광객 교류, 로드쇼 개최, 중국 내 관광 상품 유통 채널 확대를 위한 양해각서(LOI) 체결.

정책적 배경과 영향

중국 시장 진출 추진은 중국 관광객이 규모와 1인당 지출 측면에서 크게 기여함에 따라 태국 관광 경제 부흥 노력과 부합한다. 670만 명의 중국 관광객 유입은 푸켓, 크라비, 파타야, 치앙마이, 방콕 등 주요 관광지를 비롯한 전국 항공사, 호텔, 레스토랑 및 관련 서비스 업계를 지원할 전망이다. 그러나 단일 시장에 대한 과도한 의존은 상당한 위험을 수반한다. 정치적·평판적 문제나 중국 여행 정책 변경이 발생할 경우, 공공·민간 부문 모두 신규 시장으로의 확장을 통해 위험을 분산해야 한다.

도전과 기회의 분석

기회: 태국 왕실의 중국 방문과 중국 소셜미디어에서의 긍정적 이미지는 신뢰 측면에서 중요한 전환점이다. 태국관광청(TAT)이 현지 파트너와 협력해 이 기회를 적극적 마케팅에 활용한다면 회복 속도를 높일 수 있다.

도전 과제: 신뢰 관련 요인은 여전히 취약하다. 과거 '싱싱' 사건은 부정적 여론을 낳았으며, 유사 사건 재발 시 이미지 손상이 우려된다. 또한 인접국 경쟁과 빠르게 적응하는 인근 관광지의 부상은 시장 점유율 하락 위험을 초래한다.

실천 방안: 승객 수용량 증대와 파트너십 구축은 직원 역량 강화, 서비스 기준 향상, 그리고 중국인 관광객을 진정으로 배려하는 관광 상품 개발(메뉴, 안내 표지판 등)과 연계되어야 합니다.