여행 업체 입점안내

1. 입점 대상

타이웰컴은 다음의 여행 업체 및 서비스 제공업체의 입점을 받고 있습니다.

• 호텔 및 숙박업체
  • 태국 전 지역의 호텔, 리조트, 게스트하우스 등
  • 숙박 예약 서비스를 제공하는 업체
• 투어 및 액티비티 업체
  • 태국 현지 투어, 체험 프로그램, 액티비티 제공 업체
  • 티켓 및 입장권 판매 업체
• 교통 서비스 업체
  • 공항 픽업/샌딩 서비스
  • 렌터카, 전용차량 서비스
  • 지역 간 교통편 제공 업체
• 기타 여행 서비스 업체
  • 스파, 힐링 프로그램 제공 업체
  • 골프 투어 서비스
  • 유심카드 및 여행 관련 상품 판매 업체
  • 기타 태국 여행 관련 서비스 제공 업체

2. 입점 조건 및 자격요건

필수 요건

1. 법적 자격
   • 정당한 사업자등록증 보유 업체
   • 관련 법령에 따른 허가 및 인증을 취득한 업체
   • 태국 여행 관련 서비스를 제공할 수 있는 법적 자격 보유
2. 서비스 품질
   • 안정적인 서비스 제공 실적
   • 고객 만족도가 높은 서비스 제공
   • 적절한 고객 지원 체계 구축
3. 기술적 요건
   • 온라인 예약 시스템 운영 또는 연동 가능
   • 실시간 상품 정보 업데이트 가능
   • 안정적인 서버 및 시스템 운영

우대 조건

• 태국 현지 업체 또는 태국 여행 전문 운영 경험
• 다양한 결제 수단 지원 (카드, 계좌이체, 현지결제 등)
• 다국어 지원 서비스 (한국어, 영어, 태국어 등)
• 긴급 상황 대응 체계 구축
• 환불 및 취소 정책 명확화

3. 입점 절차

1. 입점 문의

   입점 담당자에게 이메일 또는 전화를 통해 입점 문의를 진행해주세요.

2. 서류 제출

   입점 신청서와 함께 다음 서류를 제출해주세요.

   • 사업자등록증 사본
   • 서비스 소개 및 상품 카탈로그
   • 가격 정책 및 수수료 체계
   • 고객 지원 체계 안내
   • 기타 관련 증빙 서류 (허가증, 인증서 등)
3. 심사 및 검토

   제출하신 서류를 바탕으로 입점 심사를 진행합니다. 심사 기간은 약 1~2주 소요됩니다.

4. 계약 체결

   심사 통과 후 제휴 계약서를 작성하고 계약을 체결합니다.

5. 시스템 연동 및 테스트

   예약 시스템 연동 및 상품 등록을 진행하며, 테스트 기간을 거칩니다.

6. 정식 오픈

   모든 테스트가 완료되면 정식으로 서비스를 오픈합니다.

4. 수수료 및 정산

입점비 및 수수료 체계

• 입점비: 별도의 입점비는 없습니다. 초기 비용 없이 입점하실 수 있습니다.
• 수수료율은 업체 유형, 상품 종류, 거래량 등에 따라 상이하며, 개별 협의를 통해 결정됩니다.
• 기본적으로 업체별로 차등화된 수수료율이 적용됩니다.
• 거래량이 증가할수록 수수료율 인하 혜택을 제공합니다.
• 호텔, 투어 서비스 등 제휴 링크에 밴더사의 가격을 노출할 수 있는 권한이 제공됩니다.

5. 제공 서비스 및 지원

플랫폼 서비스

• 상품 등록 및 관리 시스템
• 실시간 예약 관리 및 알림 시스템
• 고객 문의 관리 시스템
• 매출 통계 및 분석 대시보드
• 정산 내역 조회 시스템

마케팅 지원

• 플랫폼 내 프로모션 및 이벤트 참여 기회
• 검색 노출 최적화 지원
• 추천 상품 노출 기회
• 소셜 미디어 연계 홍보 지원

고객 지원

• 입점 업체 전용 고객 지원 채널 운영
• 기술 지원 및 시스템 문의 대응
• 정기적인 업체 간 미팅 및 피드백 제공

역경매 서비스

타이웰컴의 역경매 서비스를 통해 새로운 고객을 확보할 수 있는 기회를 제공합니다.

• 사용자가 견적을 요청하면, 타이웰컴 어플리케이션과 이메일을 통해 견적 요청서를 받을 수 있습니다.
• 견적 요청서에는 고객의 여행 계획, 예산, 선호 사항 등 상세한 정보가 포함됩니다.
• 입점 업체는 받은 견적 요청에 대해 경쟁력 있는 가격과 서비스로 제안할 수 있습니다.
• 고객이 제안을 선택하면 실제 예약이 성사되어 수수료가 발생합니다.
• 역경매를 통해 새로운 고객층을 확보하고 경쟁력 있는 가격으로 경쟁할 수 있는 기회를 제공합니다.

6. 입점 업체의 의무

1. 정확한 정보 제공

   상품 정보, 가격, 이용 조건 등을 정확하게 제공하고, 변경사항이 있을 경우 즉시 업데이트해야 합니다.

2. 서비스 품질 유지

   고객에게 제공되는 서비스의 품질을 유지하고, 고객 만족도를 높이기 위해 노력해야 합니다.

3. 예약 관리

   예약 접수 시 즉시 확인하고, 예약 변경 및 취소 요청에 신속하게 대응해야 합니다.

4. 고객 지원

   고객 문의 및 불만 사항에 대해 적극적으로 대응하고 해결해야 합니다.

5. 법적 준수

   관련 법령 및 약관을 준수하고, 타이웰컴의 서비스 정책을 따라야 합니다.

7. 문의 및 상담

8. 기타 사항

• 입점 심사 결과는 제출하신 서류와 서비스 품질을 종합적으로 평가하여 결정됩니다.
• 입점이 거절되거나 보류되는 경우, 그 사유를 안내해드립니다.
• 입점 후에도 서비스 품질과 고객 만족도를 지속적으로 모니터링하며, 부적절한 경우 입점이 취소될 수 있습니다.
• 입점 관련 세부 사항은 제휴 계약서에 명시되며, 계약 체결 전 충분한 검토를 권장합니다.