디지털 시대 태국 관광 산업을 선도할 2가지 신기술 '체크인 서-레스고' 출시

관광부는 '체크인 서(Check Inn Sure)' 시스템과 '레스고(ResGo)' 애플리케이션이라는 두 가지 신기술을 도입함으로써 스마트 안전 관광 정책을 적극 추진하고 있습니다. 이러한 노력은 태국 관광 산업의 디지털화를 가속화하고 안전성을 강화하며 국내외 관광객 모두에게 편리한 여행 경험을 제공하기 위한 실질적인 진전을 의미합니다.

프로젝트 배경 및 기원

관광업은 오랫동안 태국 경제를 견인해 온 핵심 산업입니다. 그러나 서비스 이용자 안전, 숙박업소 신뢰성, 서비스 기준 규제 등 여러 분야에서 여전히 과제에 직면해 있습니다. 이에 관광청은 특히 숙박 시설이 법적 요건과 정해진 기준을 준수하는지 확인하기 위한 중앙 집중식 데이터베이스 시스템 구축을 통해 이러한 문제를 효과적으로 해결하기 위해 디지털 기술 개발을 추진하게 되었습니다.

신기술 상세 내용

"Check Inn Sure"는 온라인 플랫폼을 통해 호텔, 홈스테이, 게스트하우스 등의 상태를 운영자와 여행객 모두가 신속하게 확인할 수 있도록 설계된 합법 숙박 시설 검증 시스템입니다. 이 시스템은 정부 데이터베이스와 연동되어, 이를 통해 선택된 숙박 시설이 허가를 받았으며 안전 기준 검사를 통과했음을 보장합니다.

"ResGo" 애플리케이션은 숙박 예약, 관광지 티켓 구매, 투어 예약, 심지어 공항 픽업 서비스까지 표준 여행 서비스를 한곳에 통합한 플랫폼입니다. 태국 사용자와 국제 관광객 모두를 대상으로 설계된 이 앱은 태국어와 영어로 제공되며 편의성, 속도, 안전성을 최우선으로 합니다.

관광 산업에 미치는 영향과 배경

이 두 기술의 도입은 태국을 진정한 스마트 관광 목적지로 발전시키려는 정부의 의지를 반영하는 중요한 진전입니다. 특히 여행객들이 안전과 편의성을 더욱 중시하는 시대에, 이 시스템들은 여행객의 신뢰를 구축하고 사기나 저질 서비스 문제를 줄이며, 운영자들이 체계적으로 디지털 환경으로 전환하도록 더욱 장려할 것입니다.

또한 디지털 기술 활용은 정부 기관이 관광객 행동을 보다 효과적으로 수집·분석할 수 있게 하여, 운영자와 서비스 이용자 모두의 요구를 충족하는 관광 정책 기획 및 개발로 이어집니다.

분석 및 권고사항

신기술 도입이 많은 관계자들로부터 호응을 얻고 있지만, 소규모 사업자의 시스템 이해 증진 및 접근성 제고, 개인 데이터 보안 보장, 최신 정보 유지를 위한 데이터베이스 정기 업데이트 등 여전히 주의 깊게 모니터링해야 할 과제가 존재합니다.

장기적으로 모든 부문이 협력하여 시스템을 지속적으로 발전시킨다면, "Check Inn Sure"와 "ResGo" 기술은 태국의 관광 수준을 높이고 관광객의 신뢰를 구축하며 태국을 안전하고 인상적인 국제 관광지로 포지셔닝하는 데 필수적인 도구가 될 것입니다.

관광청이 이 계획에서 이룬 진전은 스마트·안전 관광 정책을 실현할 뿐만 아니라 디지털 시대에 태국 관광 산업의 지속 가능한 발전을 위한 견고한 기반을

마련합니다.