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태국항공의 지속 가능한 성장을 위한 '성장 선택과 확신' 전략 해독: 2023년 전망
방콕 – 태국항공(Thai Airways International Public Company Limited)은 사업 재건 계획의 성공적 실행과 태국 증권거래소 재상장을 거친 후, 2025년을 회복의 중요한 해로 삼고 있습니다. 이 국적 항공사는 현재 항공업계가 코로나19 위기에서 회복하는 가운데, 조직을 강력하고 지속 가능한 성장으로 이끌기 위해 핵심 전략인 "성장 선택과 확신"에 집중하고 있습니다.
65년 이상의 역사를 가진 타이항공은 1960년 타이항공회사와 스칸디나비아 항공(SAS)의 합작으로 설립되었으며, 초기 등록 자본금은 고작 200만 바트에 불과했다. 이 항공사는 국제 노선으로 운항을 시작해 같은 해 5월 1일 홍콩행 첫 비행을 시작한 후, 아시아 전역으로 네트워크를 확장했다. 유럽, 아프리카 등 다른 지역으로 노선을 확장하며 결국 세계 최대 항공사 연합인 스타 얼라이언스의 창립 멤버가 되었다. 현재는 30개국을 커버하는 풀서비스 항공사로 운영되며, 안전 기준, 탁월한 서비스, 프리미엄 태국 요리 및 커뮤니티 실크와 같은 태국 특유의 정체성에 중점을 두고 있다.
"Choose to Grow" 전략은 잠재력이 높은 노선과 서비스를 선별하는 데 초점을 맞추고 있으며, 도쿄 하네다와 같은 인기 목적지로의 확장을 목표로 한다. 요하네스버그와 이스탄불 노선에서는 태국 농가의 코코아로 만든 초콜릿 등 지속 가능한 수익 창출과 지역사회 지원을 위한 신제품 개발을 준비 중이다. 한편 '확신을 다지다(Make Sure)'는 안전 및 비용 관리부터 세계적 수준의 고객 서비스에 이르기까지 모든 측면에 대한 확신을 재확인하며, 2025년 데스티네이시안 독자 선택상에서 최우수 상용 고객 프로그램 부문 5위에 선정되는 등 전 세계 승객의 신뢰를 반영하고 있다.
핵심 배경은 태국항공이 2020년 국영기업 지위를 해제되었으며, 재무부가 47.86%의 지분을 보유한 최대 주주라는 점이다. 누적된 부채 위기에 직면했음에도 성공적인 회복 계획으로 회사는 재도약했으며, "태국인이 자랑스러워하는 항공사"라는 비전과 태국 관광 진흥이라는 사명을 실현해 나가고 있다.
시사점 및 분석 이 전략은 수익 회복에 기여할 뿐만 아니라, 저비용 경쟁사들과 아시아 및 유럽을 중심으로 한 글로벌 관광 회복 속에서 새로운 시대의 경쟁 기반을 마련합니다. 표적 성장 전략 선택은 위험을 줄이고, "확실히 하라(Make Sure)"는 주요 판매 포인트인 태국 왕실의 환대 정신(Royal Thai Hospitality)을 강화한다. 이 접근이 지속된다면, 타이항공은 순이익으로 돌아서고 기단을 확장하여 관광객 증가 및 화물 운송을 통한 태국 상품 수출 등 태국에 경제적 기회를 창출할 것으로 기대된다.
그러나 유가 변동성과 국제 규제 등 과제는 남아있다. 경영진은 지속가능한 항공 등 트렌드를 주시하며 선도적 위치를 유지해야 한다. '내일의 새로운 세계(THE NEW WORLDS OF TOMORROW)'를 주제로 한 창립 65주년 기념행사는 이러한 의지를 재확인한다. 타이항공은 진정한 태국의 매력으로 세계를 연결할 준비가 되어 있다.
(본 기사는 약 650단어로, 포괄적인 뉴스 출처와 역사적 기록을 종합하여 태국항공의 회복 과정을 개괄적으로 소개합니다.)
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