챗봇
에어아시아 무브(AirAsia MOVE)의 신규 보고서 '태국 관광객 세 세대 분석'은 '데이터'가 관광 산업의 핵심 동력이 된 시대에 태국 관광 산업의 중대한 전환점을 반영하고 있다. 단순한 여행객 수나 저렴한 패키지 상품이 아닌, '누가, 어떻게, 왜 그런 방식으로 여행하는지'에 대한 깊은 이해가 핵심이다.
배경: 패키지 판매 시대에서 데이터 기반 시대로.
코로나 이후 태국 관광은 국내외 모두 꾸준히 회복세를 보이고 있다. 에어아시아 MOVE 같은 디지털 플랫폼은 검색·예약부터 리뷰까지 여행객의 디지털 발자취를 포착하는 방대한 데이터 원천이 되었다. 이 데이터는 연간 여행 트렌드 보고서로 분석되며, 최신판은 관광 시장의 주역인 '3세대' 태국 인구 집단의 행동 양상에 초점을 맞췄다.
에어아시아 무브의 데이터 기반 보고서는 국내 관광이 전체 예약의 약 80%를 차지하며, 태국 여행객들이 치앙라이, 콘캔, 수랏타니 같은 '2선 도시'를 점점 더 선호하는 것으로 나타났다. 이 트렌드는 주류 관광보다 진정한 현지 경험을 선호하는 경향이 증가하고 있음을 반영하며, 진정성 있는 현지 문화에 대한 갈망을 강조한다.
3세대 심층 분석: "연령대가 여행 스타일을 정의한다"
각 연령대별 세부 수치는 공개되지 않았으나, 에어아시아 MOVE가 수집한 보고서와 데이터에서 드러난 전반적 양상은 태국 여행객 행동의 핵심 구조를 명확히 보여준다.
Y세대(약 25~39세) – 해외 여행의 핵심
이 그룹은 플랫폼 내 국제선 예약의 주축을 이루며 가장 활발한 해외 여행을 주도한다.
가성비에 중점을 두지만, 로열티 혜택 및 프로모션을 포함한 가성비 좋은 중상급 호텔 등 명확한 경험과 품질을 위해 기꺼이 비용을 지불합니다.
온라인 리뷰와 가격 비교 기능을 활용해 의사 결정을 돕고, 사전 예약을 통해 보다 체계적으로 여행을 계획합니다.
Z세대 – 경험과 유연성의 세대.
짧지만 빈번한 여행을 선호하며, 주요 관광지보다 지방 도시, 틈새 활동, 현지 카페, '독특한' 포토 스팟에 주목한다.
간편한 취소, 0% 할부 결제, 실시간 예약 후 서비스 등 유연성을 최우선으로 한다.
이 그룹은 소셜 미디어 콘텐츠와 실제 사용자 리뷰에 매우 민감하게 반응하며, 좋은 평가를 받은 브랜드와 맞춤형 추천 시스템을 갖춘 업체가 우위를 점한다.
부상하는 X세대 – 편안함과 확신을 중시
가격보다 브랜드 신뢰도, 서비스, 편의성을 우선시합니다.
고품질 숙소, 편리한 위치, 간소화된 여행을 선호하며 올인클루시브 패키지나 포괄적 서비스를 선택합니다.
점차 디지털화되지만 여전히 '명확성'과 이해하기 쉬운 정보(신뢰할 수 있는 리뷰, 사전 구성된 추천, 인간과 디지털 고객 서비스의 혼합 등)를 추구합니다.
보고서는 또한 각 세대의 행동이 가치 인식, 목적지 선택, 계획 방법, 여행 의사 결정 과정 측면에서 "상당히 다르다"고 강조합니다.
핵심 맥락: 태국 관광은 여전히 선두 – 지방 도시와 품질이 부상 중
플랫폼 데이터도 동일한 양상을 반영합니다: 국내 관광이 여전히 예약의 가장 큰 비중(약 80%)을 차지합니다. 지방 도시들은 모든 세대, 특히 "진정한" 현지 경험(지역 사회 생활 방식, 작은 오래된 사원, 아직 혼잡하지 않은 자연 전망대 등)을 추구하는 근로 연령층과 Z세대 사이에서 인기를 얻고 있습니다.
한편, 해외 여행은 회복세를 이어가고 있으며, 태국 여행객들이 선호하는 목적지는 말레이시아, 일본, 베트남, 인도네시아, 중국 등 인근 아시아 국가들이다. 25~39세 연령대가 이 시장의 주요 주체로, 온라인 정보와 다양한 옵션을 활용해 스스로 여행을 설계한다.
인바운드(방문객 유치) 측면에서는 태국이 단거리 여행객들에게 여전히 선호되는 목적지다.
아직 댓글이 없습니다. 첫 번째 댓글을 작성해보세요!